Réceptionniste / Attaché(e) de direction

Formation pour devenir Réceptionniste / Attaché(e) de direction

  • Rentrée prochaine : septembre 2021
  • Date limite de dépôt de dossier : 30 avril 2021
  • Âge : 18 ans minimum
  • Niveau requis :

    • Baccalauréat ou plus
    • ou Diplôme de Technicien en Réception
  • Formation en alternance

  • Durée : 2 ans
  • Langue d’enseignement : français

  • Type de diplôme :

    • Diplôme de Technicien Spécialisé de l’Académie du Royal Mansour
    • Certificat du GRETA, France

Réceptionniste / Attaché(e) de direction : formation diplômante en 2 ans

Vous souhaitez devenir réceptionniste dans le domaine de l’hôtellerie de luxe ? À l’Académie du Royal Mansour, nous avons créé une formation Réceptionniste / Attaché(e) de direction sur deux ans pour vous aider à développer toutes les compétences nécessaires à l’exercice de ce métier. Le réceptionniste joue un rôle central au sein d’un hôtel, c’est lui qui assure la prise en charge de la clientèle dès son arrivée et jusqu’à son départ. À l’Académie du Royal Mansour, vous serez encadrés par des professionnels marocains et internationaux pour découvrir toutes les facettes de ce métier passionnant.

Qualités et prérequis

Pour devenir réceptionniste d’hôtel, vous devrez acquérir et développer un certain nombre de savoir-faire et savoir-être. En effet, ce métier requiert une excellente aisance relationnelle, un sens du service irréprochable et une grande disponibilité. Voici les principales qualités requises pour devenir réceptionniste / attaché(e) de direction.

Prérequis
  • Âge : 18 ans minimum
  • Niveau requis :
    • Baccalauréat ou plus
    • ou Diplôme de Technicien en Réception
Qualités
  • Être souriant, aimable et attentif
  • Se montrer patient, disponible et réactif
  • Avoir le goût des responsabilités et du challenge
  • Avoir un bon sens de l’observation et du détail
  • Aimer travailler en équipe
  • Être un excellent communicant, à l’écrit comme à l’oral

Formation Réceptionniste / Attaché(e) de direction : modules enseignés

  • Procédures de réservation et d’accueil
  • Procédures de réception
  • Techniques de vente
  • Clientèle individuelle et clientèle de groupe
  • Procédures de management des équipes

  • Techniques de gestion hôtelière
  • Langues vivantes
  • Etiquette et protocole

Méthodologie d’enseignement à l’Académie du Royal Mansour

À l’Académie du Royal Mansour, vous serez accompagnés par des professionnels du monde entier, tout au long de votre formation. Votre parcours sera rythmé de stages en alternance au sein de l’hôtel Royal Mansour Marrakech pour développer vos savoir-faire pratiques. Entre cours théoriques et apprentissages pratiques, vous serez évalués en continu tout au long de votre formation de Réceptionniste / Attaché(e) de direction.

Témoignages

Découvrez le témoignage de ceux qui exercent le métier de Réceptionniste / Attaché(e) de direction au sein du Royal Mansour Marrakech.

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Questions fréquentes

Comment devenir réceptionniste en hôtellerie ?

L’Académie du Royal Mansour propose une formation de deux ans pour devenir réceptionniste dans un hôtel de luxe. En deux années de formation, apprenez le métier de réceptionniste / attaché(e) de direction dans un environnement prestigieux et professionnalisant.

Combien de temps dure la formation de réceptionniste / attaché(e) de direction à l’Académie du Royal Mansour ?

Notre formation de réceptionniste / attaché(e) de direction s’étale sur une durée de deux ans pendant lesquels vous effectuerez des stages en alternance au sein du Royal Mansour Marrakech, encadrés par des professionnels du monde entier.

Quelles sont mes perspectives d’évolution en qualité de Réceptionniste / attaché(e) de direction ?

Dès l’obtention de votre diplôme à l’Académie du Royal Mansour, vous pourrez exercer en tant que réceptionniste / attaché(e) de direction dans un hôtel de luxe. Après plusieurs années d’expérience, vous pourrez évoluer rapidement vers un poste de Chef de réception dans l’hôtellerie.

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