Hôte / Hôtesse d’accueil

Formation pour devenir hôte ou hôtesse d’accueil

  • Rentrée prochaine : septembre 2021
  • Date limite de dépôt de dossier : 30 avril 2021
  • Âge : 18 ans minimum
  • Niveau requis : Validation du tronc commun (1ère année de lycée) ou plus

  • Formation en alternance

  • Durée : 1 an
  • Langue d’enseignement : français

  • Type de diplôme :

    • Certificat de Qualification de l’Académie du Royal Mansour
    • Certificat de FERRANDI Paris, France

Hôte et Hôtesse d’accueil : formation certifiante en 1 an

Pour toutes celles et ceux qui souhaitent évoluer vers le métier d’hôte ou d’hôtesse d’accueil, l’Académie du Royal Mansour a créé une formation dédiée. Notre formation s’adresse à toute personne désireuse de découvrir ce métier et de développer ses compétences pour l’exercer en seulement 1 an d’apprentissage. L’Hôte ou l’Hôtesse d’accueil exerce au sein d’un hôtel ou d’un restaurant et contribue à rendre exceptionnelle l’arrivée des hôtes. Premier interlocuteur du client, il ou elle est chargé(e) de l’accueillir avant de l’orienter au sein de l’établissement.

Qualités et prérequis

L’hôte ou l’hôtesse d’accueil représente le premier interlocuteur du client à son arrivée dans l’hôtel et doit ainsi refléter l’image de l’établissement dans sa façon d’être et de s’exprimer. Par conséquent, pour devenir hôte ou hôtesse d’accueil, certaines qualités et compétences sont requises.

Prérequis
  • Âge : 18 ans minimum
  • Niveau requis :
    • Validation du tronc commun (1ère année du lycée) ou plus
Qualités
  • Être souriant et accueillant
  • Avoir une bonne hygiène de vie et une excellente présentation
  • Se montrer fiable et rigoureux
  • Développer un sens du service irréprochable
  • Acquérir un bon sens de l’observation et du détail
  • Savoir communiquer avec aisance

Formation Hôte / Hôtesse d’accueil : modules enseignés

  • Procédures d’accueil des clients
  • Service en salle
  • Clientèle individuelle
  • Clientèle de groupe
  • Organisation d’un établissement hôtelier
  • Préparations fondamentales et techniques de cuisson
  • Langues vivantes

  • Étiquette et protocole

Méthodologie d’enseignement à l’Académie du Royal Mansour

À l’Académie du Royal Mansour, nous avons à cœur d’offrir un enseignement de qualité à tous nos étudiants dans le but de les professionnaliser et les rendre opérationnels le plus rapidement possible. Ainsi, durant votre année de formation d’hôtesse d’accueil ou d’hôte d’accueil parmi nous, vous serez encadrés par les meilleurs formateurs marocains et internationaux. Vos stages en alternance et vos évaluations en continu vous permettront de développer rapidement vos connaissances pour devenir hôte ou hôtesse d’accueil en un an.

Témoignages

Voici le témoignage de celles et ceux qui exercent en qualité d’hôte et d’hôtesse d’accueil au Royal Mansour Marrakech.

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Questions fréquentes

Quelle est la meilleure formation d’hôte / hôtesse d’accueil au Maroc ?

La formation d’Hôte / Hôtesse d’accueil dispensée à l’Académie du Royal Mansour vous offre un accompagnement de haut niveau avec la possibilité d’évoluer dans un environnement prestigieux pendant votre année d’apprentissage.

Combien de temps dure la formation d’hôte / hôtesse d’accueil à l’Académie du Royal Mansour ?

La formation Hôte / Hôtesse d’accueil que propose l’Académie du Royal Mansour s’étend sur une durée d’un an et vous permet d’obtenir un certificat de qualification vous permettant ainsi d’exercer ce métier d’accueil dans le secteur de l’hôtellerie-restauration.

Quelles sont mes perspectives d’évolution en tant qu’hôte / hôtesse d’accueil ?

Avec votre certificat de l’Académie du Royal Mansour, vous pourrez intégrer la vie active dès votre sortie de l’école, au sein d’hôtels et de restaurants très hauts de gamme. Avec de l’expérience, vous pourrez évoluer vers des postes à responsabilités dans les établissements les plus prestigieux.

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